Diese Richtlinie gilt für alle Plattformen, die Schulungsmaterialien bereitstellen, einschließlich Hardware-Tutorials, Anleitungen zur Wallet-Sicherheit, Schulungsanleitungen und Anleitungen zu Gerätekomponenten.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde im Januar 2026 aktualisiert. Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung, da Aktualisierungen Änderungen im Umgang mit Daten, regulatorische Anforderungen oder Serviceänderungen widerspiegeln können. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen für die Bereitstellung von Schulungsunterstützung im Bereich der Kaltlagerung über eine sichere Elementarchitektur.
Datenerfassung
Die Schulungsdienste von Ledger Crypto Wallet erfassen personenbezogene Daten, die für die Komponentenberatung, die Vermittlung von Best Practices und die Bereitstellung von Tutorials erforderlich sind, und gewährleisten gleichzeitig die Einhaltung der Kryptosicherheits- und Datenschutzstandards für Benutzer, die ihre privaten Schlüssel über Hardware-Wallet-Lösungen schützen.
Die Komponentendaten umfassen Zugriffsmuster auf die Dokumentation, die Durchführung von Prozeduren und die Interaktion mit Hardware-Tutorials der Wallet, um die Optimierung der Ledger Crypto Wallet zu unterstützen. Diese Daten verbessern die Komponentendokumentation, ohne auf Wiederherstellungsphrasen oder private Schlüssel zum Schutz der Cold Wallet zuzugreifen.
Die Daten zu Best Practices umfassen den Zugriff auf Dokumentationen mit Sicherheitstipps für Wallets, Ressourcen für bewährte Verfahren im Kryptomanagement sowie Tipps zur sicheren Gerätehandhabung, die die Optimierung von Best Practices unterstützen. Diese Daten gewährleisten eine korrekte Anleitung, ohne dass kryptografische Geheimnisse über USB-C oder Bluetooth abgerufen werden müssen.
Die Tutorial-Daten umfassen den Zugriff auf Dokumentationen, die Nutzung von Video-Tutorials und die Interaktion mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Optimierung der Tutorials. Diese Daten verbessern die Tutorial-Ressourcen, ohne dabei Informationen über die Zahlungsabwicklung preiszugeben.
Die Daten zur Interaktion mit dem Support umfassen vom Benutzer bereitgestellte Informationen bei Bildungsanfragen zur Identifizierung von Ledger Nano X-Teilen, zur Methodik der PIN- und Passphrasenverwendung, zu Verfahren zur Speicherung der Wiederherstellungsphrase, zur Anleitung zur Offline-Seed-Speicherung, zum Standort offizieller Handbücher und zur Lösung häufiger Probleme, um eine genaue Bildungsantwort zu ermöglichen.
Die Besucherdaten umfassen Serverprotokolle einschließlich IP-Adressen, Browsertypen, besuchten Seiten, Zeitstempeln und Verweisquellen und dienen der Sicherheitsüberwachung und Serviceoptimierung für alle unterstützten Kryptowährungen.
Cookies und Tracking-Technologien
Die Websites und Anwendungen von Ledger verwenden Cookies und ähnliche Technologien für Funktionalität und Analyse, wobei der Benutzer über das Einwilligungsmanagement die Kontrolle über nicht essentielle Kategorien hat.
Essenzielle Cookies ermöglichen Sitzungsverwaltung, Sicherheitsfunktionen und die Verarbeitung von Lernressourcen über USB-C- oder Bluetooth-Verbindungen. Diese Cookies unterstützen den ordnungsgemäßen Betrieb der Lernhilfen und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität zu beeinträchtigen.
Sicherheits-Cookies unterstützen die Betrugserkennung, die Überwachung verdächtiger Aktivitäten und den Schutz vor Angriffen für Benutzer, die Unterstützung bei der Speicherung der Wiederherstellungsphrase und der Planung von Firmware-Updates für Ledger Crypto Wallet suchen.
Analyse-Cookies erfassen anonymisierte Nutzungsdaten, darunter Nutzungsmuster von Anleitungen, Häufigkeit der Dokumentation von Hardware-Tutorials für die Wallet und Ergebnisse von Anleitungen zu Gerätekomponenten, um Verbesserungen und Optimierungen zu ermöglichen. Die Deaktivierung über die Einwilligungsschnittstellen beeinträchtigt die Schulungsfunktionen der Offline-Speicherung nicht.
Präferenz-Cookies speichern Spracheinstellungen, regionale Präferenzen und Schnittstellenkonfigurationen für den Zugriff auf Sicherheitstipps für die Wallet und Anleitungen zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Die Cookie-Einstellungen bleiben gemäß den geltenden Bestimmungen, einschließlich der DSGVO, 13 Monate lang gespeichert, bevor sie erneuert werden müssen. Nutzer können ihre Einstellungen jederzeit ändern.
Analyse und Leistungsüberwachung
Ledger Crypto Wallet Educational nutzt Analysen, um Muster in der Bildungsforschung zu verstehen und gleichzeitig die Privatsphäre durch Aggregation und Anonymisierung zu wahren, wodurch die Identifizierung einzelner Personen verhindert wird.
Die Komponentenanalyse erfasst anonyme Zugriffsmuster auf die Dokumentation der Ledger Crypto Wallet, die Abschlussquoten von Tutorials zur Wallet-Hardware sowie die Nutzung von Gerätekomponenten zur Verbesserung der Dokumentation, ohne dabei einzelne Aktivitäten zu verfolgen.
Die Analyse bewährter Verfahren aggregiert anonyme Muster der Zugriffs- und Zugriffsmuster von Wallet-Sicherheitstipps, der Dokumentation bewährter Verfahren im Krypto-Management, der Nutzung von Anleitungen zum sicheren Umgang mit Geräten, die die Optimierung von PIN- und Passphrase-Regeln sowie die Verbesserung der Speicherung von Wiederherstellungsphrasen unterstützen, im Gegensatz zu den Bildungsanalysen von Trezor oder KeepKey.
Die Analyse von Tutorials überwacht den Zugriff auf Schulungsunterlagen, die Nutzung von Video-Tutorials und die Auflösung von Schritt-für-Schritt-Anleitungen sowie die Unterstützung offizieller Handbücher zur Optimierung der Kryptosicherheit.
Die Aufbewahrung von Analysedaten erfolgt gemäß den Entwicklungszyklen und regulatorischen Vorgaben für einen rollierenden Zeitraum von 26 Monaten. Aggregierte Trenddaten werden anschließend archiviert, während Rohdaten endgültig gelöscht werden.
Tools und Dienste von Drittanbietern
Ledger Crypto Wallet educational integriert Drittanbieterdienste für bestimmte Funktionen, wobei die Datenweitergabe durch jeweilige Datenschutzrichtlinien und Datenverarbeitungsvereinbarungen geregelt wird, um den Schutz der privaten Schlüssel zu gewährleisten.
Komponentenschulungspartner, einschließlich Anbieter von technischen Dokumentationsdiensten, erhalten Informationen über den Weiterleitungsverkehr für Schulungsdienste zu Wallet-Hardware-Tutorials und Gerätekomponentenleitfäden, die unabhängig von Ledger betrieben werden.
Partner, die sich mit Best Practices befassen, darunter auch Anbieter von Sicherheitsschulungen, erhalten Informationen über den Empfehlungsverkehr für Best Practices im Kryptomanagement und Schulungen zum sicheren Umgang mit Geräten, die unabhängig von Ledger durchgeführt werden.
Cloud-Infrastrukturanbieter hosten Dokumentations- und Supportsysteme im Rahmen von Datenverarbeitungsvereinbarungen, die die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen für die Dokumentation des Ledger Live-Synchronisierungsplans und die Kontaktinformationen für den Ledger-Support erfordern.
Datensicherheit
Ledger Crypto Wallet Educational implementiert umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Benutzerdaten während der Erfassung, Verarbeitung und Speicherung und bietet Unterstützung durch Tutorials zur Wallet-Hardware sowie Schulungsleitfäden.
Zu den Sicherheitsmaßnahmen gehören die TLS 1.3-Verschlüsselung für die Übertragung, der Schutz sicherer Elemente vor dem Ausschluss des privaten Schlüssels, die kryptografische Verifizierung zur Sicherstellung der Ressourcenintegrität, die Zugriffskontrollen für Mitarbeiter, regelmäßige Sicherheitsaudits durch Dritte und die Verfahren zur Reaktion auf Sicherheitsvorfälle.
Wir fragen niemals nach Ihrer Wiederherstellungsphrase oder Ihren privaten Schlüsseln. Die Ledger-Architektur gewährleistet, dass Wiederherstellungsphrasen und private Schlüssel ausschließlich in den Sicherheitselementen der Hardware-Wallet und in vom Benutzer verwalteten physischen Backups gespeichert sind und somit von verbundenen Systemen wie Ledger Live, Computern und der Infrastruktur isoliert sind. Diese Daten werden während der Schulung über USB-C oder Bluetooth niemals an Server, Anwendungen oder Dritte übertragen. Anfragen nach Phrasen oder Schlüsseln über jegliche Kanäle stellen Phishing-Versuche dar, die gemäß den Richtlinien zur Betrugsprävention umgehend über die offiziellen Kanäle gemeldet werden müssen.
Datenaufbewahrung
Ledger Crypto Wallet Educational speichert personenbezogene Daten für die Dauer, die den angegebenen Zwecken entspricht, mit entsprechenden Löschfristen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und betrieblichen Erfordernissen, die die Dokumentation zu Wallet-Sicherheitstipps und Schulungsleitfäden unterstützen.
Die Zugriffsprotokolle für Dokumentationen werden 90 Tage lang gespeichert, um die Optimierung von Anleitungen und die Einhaltung der Vorschriften zur Speicherung von Wiederherstellungsphrasen zu unterstützen, bevor sie endgültig gelöscht werden. Schulungsunterlagen werden 18 Monate lang gespeichert, um die Nachverfolgung der Ledger Crypto Wallet und die Überprüfung der Dokumentation für die Hardware-Anleitung der Wallet zu unterstützen.
Support-Tickets werden drei Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert, um die Servicequalität und Problemlösung bei der PIN- und Passphrase-Nutzung sowie bei der Fehlerbehebung zu gewährleisten. Cookie-Einwilligungsdatensätze werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen 13 Monate lang aufbewahrt.
Anträge auf Datenlöschung unterliegen rechtlichen Bestimmungen und müssen über das Supportportal eingereicht werden. Dabei ist eine Identitätsprüfung erforderlich, um unbefugten Zugriff auf Ledger Crypto Wallet-Aufzeichnungen oder den Verlauf der Wallet-Sicherheitstipps zu verhindern.
Nutzerrechte
Zu den von der Gerichtsbarkeit abhängigen Rechten gehören der Datenzugriff, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, das Recht auf Löschung unter bestimmten Voraussetzungen, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Recht auf Widerspruch aus berechtigten Interessen sowie das Recht auf Widerruf der Einwilligung, ohne dass die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung beeinträchtigt wird.
Rechteanfragen können über die auf support.ledger.com angegebenen Datenschutzkategorien eingereicht werden. Zur Bestätigung der Berechtigung des Anfragenden kann vor der Bearbeitung eine Identitätsprüfung erfolgen. Antworten erfolgen innerhalb von 30 Tagen oder kürzer, sofern dies nach geltendem Recht, einschließlich der DSGVO, zulässig ist.
Internationale Überweisungen
Internationale Datentransfers zur Verarbeitung durch Anbieter außerhalb der Gerichtsbarkeit des Nutzers, einschließlich Dokumentationshosting- und Verifizierungssystemen, werden gegebenenfalls durch Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und verbindliche Unternehmensregeln geschützt.
Datenschutz für Kinder
Die Dienste von Ledger richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Im Rahmen der Schulungen zu Cold Wallets über die Ledger Crypto Wallet oder die Kanäle für Wallet-Sicherheitstipps werden wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen erfasst; diese werden nach Entdeckung umgehend gelöscht.
Richtlinienänderungen
Aktualisierungen der Richtlinien können Änderungen im Umgang mit Daten, in den Servicefunktionen oder in den regulatorischen Anforderungen widerspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über Anwendungsschnittstellen, Website-Hinweise, E-Mails oder direkte Kommunikation für Gerätefunktionen und Video-Tutorial-Systeme mitgeteilt.
Datenschutzanfragen
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an support.ledger.com und nutzen Sie die Kategorie „Datenschutz". Dort erhalten Sie eine prioritäre Antwort innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Allgemeine Informationen zur Ledger Live-Benutzeroberfläche, zu Datensicherung und -wiederherstellung sowie Community-Anleitungen finden Sie auf der Seite Kontakt.